Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Rückgaberecht

Verbraucher haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware kostenfrei zurückzugeben.

Die Rückgabefrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben.

Voraussetzungen für Rückgaben

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

Der Artikel ist unbenutzt und in einwandfreiem Zustand
Der Artikel befindet sich in der Originalverpackung
Ein Kaufnachweis oder die Bestellnummer liegt vor

Kosten der Rücksendung

✔ Kostenlose Rücksendung innerhalb Deutschlands

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, damit wir Ihnen die weiteren Schritte mitteilen können.

Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

📧 info@sarisso.com
📞 +49 176 12296477

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund der Rückgabe an.

Erstattungen (Rückerstattungen)

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie per E-Mail über den Status Ihrer Rückerstattung informieren.

Bearbeitungszeit der Rückerstattung: bis zu 7 Werktage
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Sollten Sie Ihre Rückerstattung nach 7 Werktagen noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto oder wenden Sie sich an Ihren Zahlungsanbieter.
Falls weiterhin Probleme bestehen, kontaktieren Sie uns bitte.